Når nogen søger efter en tømrer, en frisør eller en revisor i nærheden, viser Google ofte et kort med tre lokale virksomheder øverst i resultaterne. De virksomheder får en stor del af klikkene og opkaldene. Det, der afgør, om du er med, er i høj grad din Google Virksomhedsprofil.
I denne guide gennemgår jeg, hvad en virksomhedsprofil er, hvordan du sætter den rigtigt op, og hvad der får den til at klare sig bedre end konkurrenternes.
Hvad er en Google Virksomhedsprofil?
Google Virksomhedsprofil er den gratis profil, der viser din virksomhed i Google Søgning og Google Maps. Den hed tidligere Google My Business, og mange kalder den stadig det. Profilen viser blandt andet navn, adresse, telefonnummer, åbningstider, billeder, anmeldelser og et link til din hjemmeside.
For kunden er profilen ofte det første indtryk af dig. For Google er den en af de vigtigste kilder til at vurdere, om du er relevant for en lokal søgning.
Sådan sætter du profilen rigtigt op
Vælg den rigtige primære kategori
Kategorien er et af de stærkeste signaler i profilen. Vælg den kategori, der præcist beskriver det, du primært laver, og tilføj derefter sekundære kategorier for dine andre ydelser. Undgå at vælge brede kategorier, bare fordi de lyder større. En præcis kategori matcher de søgninger, der giver kunder.
Udfyld alt
En halvt udfyldt profil ser utroværdig ud for både kunder og Google. Sørg for, at disse ting er på plads:
- Virksomhedens rigtige navn, uden ekstra søgeord proppet ind.
- Adresse eller serviceområde, hvis du kører ud til kunderne.
- Telefonnummer og link til den mest relevante side på din hjemmeside.
- Åbningstider, også særlige åbningstider på helligdage.
- En beskrivelse, der forklarer, hvad du laver, og for hvem.
- Dine ydelser eller produkter med korte beskrivelser.
Brug rigtige billeder
Billeder af dig, dit team, dit arbejde og dine lokaler skaber tillid. Stockfotos gør det modsatte. Upload nye billeder løbende, fx fra afsluttede opgaver. Det viser, at virksomheden er aktiv.
Ens oplysninger overalt
Google sammenligner oplysningerne i din profil med det, der står på din hjemmeside og i andre registre og kataloger. Står adressen eller telefonnummeret forskelligt forskellige steder, bliver Google mere usikker på, hvilke oplysninger der er rigtige. Tjek derfor, at navn, adresse og telefonnummer er skrevet på præcis samme måde på din hjemmeside, i profilen og i de kataloger, du optræder i.
Anmeldelser: det vigtigste, du selv kan påvirke
Anmeldelser påvirker både, hvor højt du vises, og om folk vælger dig. Antallet tæller, men det gør kvaliteten og hyppigheden også. En virksomhed med jævnligt nye anmeldelser ser mere levende ud end en med mange gamle.
- Spørg aktivt. De fleste tilfredse kunder skriver gerne en anmeldelse, hvis du beder om det og gør det let med et direkte link.
- Svar på alle anmeldelser. Tak for de positive, og svar sagligt og roligt på de negative. Andre kunder læser dine svar.
- Køb eller byt aldrig anmeldelser. Det er imod Googles regler, og det kan koste dig profilen.
Hold profilen aktiv
Profilen er ikke noget, du opretter én gang og glemmer. Opdater åbningstider, tilføj nye billeder, og brug muligheden for at lave opslag om tilbud, nyheder eller afsluttede opgaver. Tjek også jævnligt, om andre har foreslået ændringer til din profil, for alle kan foreslå rettelser, og de bliver ikke altid gode.
Profilen og din hjemmeside hænger sammen
En stærk virksomhedsprofil klarer sig bedst sammen med en hjemmeside, der understøtter den. Har du en side for hver ydelse og tydelig information om, hvor du arbejder, er det lettere for Google at forbinde din profil med de rigtige søgninger. Det er kernen i lokal SEO: profil, hjemmeside og anmeldelser, der fortæller den samme historie.
Typiske fejl
- Søgeord i virksomhedsnavnet, som ikke er en del af det rigtige navn.
- Forkert eller for bred primær kategori.
- Forældede åbningstider eller et telefonnummer, der ikke bliver taget.
- Ingen svar på anmeldelser.
- Et link til forsiden, selvom en bestemt ydelsesside passer bedre.
Kom i gang
Start med at tjekke din profil med kundens øjne: Kan man på ti sekunder se, hvad du laver, hvor du arbejder, og hvordan man kontakter dig? Hvis ikke, er der gevinster at hente. Vil du have hjælp til at få profilen og hjemmesiden til at arbejde sammen, er det en af de ting, jeg hjælper små virksomheder med hos Marketinghjælp.
