Hvis du annoncerer på Facebook eller Instagram, er Facebook Pixel et af de vigtigste værktøjer, du har. Uden den ved du ikke, hvilke annoncer der giver kunder, og Meta kan ikke finde flere af de mennesker, der faktisk køber. Alligevel er pixlen ofte sat forkert op eller slet ikke sat op hos små virksomheder.
Her forklarer jeg, hvad pixlen gør, hvordan du bruger den, og hvad du skal være opmærksom på.
Hvad er Facebook Pixel?
Facebook Pixel, som i dag officielt hedder Meta Pixel, er et lille stykke kode, der placeres på din hjemmeside. Koden registrerer, hvad besøgende gør, efter de har klikket på en annonce eller besøgt siden: om de ser en bestemt side, udfylder en formular, lægger en vare i kurven eller gennemfører et køb.
Oplysningerne sendes til Meta og bruges til tre ting: måling, optimering og målgrupper.
1. Måling: hvilke annoncer giver resultater?
Uden pixel kan du kun se klik og visninger. Med pixel kan du se, hvor mange henvendelser eller køb hver annonce har givet, og hvad hvert resultat har kostet. Det er forskellen på at gætte og at vide. En annonce med mange klik kan sagtens være din dårligste, hvis de besøgende aldrig tager kontakt.
2. Optimering: Meta finder flere af de rigtige
Når du beder Meta optimere efter en bestemt handling, fx en udfyldt kontaktformular, bruger systemet data fra pixlen til at vise annoncerne for de mennesker, der ligner dem, der allerede har gjort det. Jo flere registrerede handlinger, jo bedre bliver optimeringen. Uden pixel kan Meta kun optimere efter klik, og det giver ofte billig trafik af lav kvalitet.
3. Målgrupper: retargeting og lignende målgrupper
Pixlen gør det muligt at lave målgrupper af folk, der har besøgt din hjemmeside, fx alle, der har set din prisside inden for de sidste 30 dage. Dem kan du vise annoncer igen, fordi de allerede kender dig. Du kan også bede Meta finde nye mennesker, der ligner dine bedste besøgende.
Hændelser: det, pixlen skal måle
Pixlen måler hændelser. Nogle af de mest brugte er:
- PageView – en side er blevet vist.
- ViewContent – en vigtig side, fx en ydelse eller et produkt, er blevet vist.
- Lead – en formular er udfyldt, eller der er bedt om at blive kontaktet.
- Purchase – et køb er gennemført.
For en servicevirksomhed er Lead som regel den vigtigste hændelse. Den skal kun registreres, når formularen faktisk er sendt, ikke når nogen blot ser kontaktsiden. Ellers måler du forkert, og Meta optimerer efter det forkerte.
Pixel og Conversions API
Browsere og telefoner blokerer i stigende grad den slags sporing, og mange besøgende siger nej til cookies. Derfor mister pixlen en del af dataene. Meta tilbyder Conversions API, der sender de samme hændelser direkte fra din server til Meta. Brugt sammen med pixlen giver det mere komplette data. Mange hjemmesideplatforme og tracking-løsninger har indbygget understøttelse, så det ikke nødvendigvis kræver en udvikler.
Cookies og samtykke
Pixlen sætter cookies og behandler data om dine besøgende. Derfor skal den respektere samtykke: Den må først måle, når den besøgende har sagt ja til marketingcookies i dit cookiebanner. Sørg for, at dit cookiebanner faktisk styrer pixlen, og at det fremgår af din privatlivspolitik, at du bruger den.
Sådan tjekker du, om pixlen virker
- Åbn Hændelsesadministration i Meta Business Suite og se, om der kommer hændelser ind.
- Brug Metas testværktøj til at besøge din hjemmeside og se hændelserne i realtid.
- Udfyld din egen kontaktformular og tjek, at Lead bliver registreret én gang, ikke to.
- Sammenlign antallet af registrerede henvendelser med det, du faktisk modtager i indbakken.
Typiske fejl
- Pixlen er installeret to gange, så alt tælles dobbelt.
- Lead registreres ved sidevisning i stedet for ved afsendt formular.
- Annoncerne optimerer efter klik, selvom pixlen er sat op.
- Pixlen ignorerer cookiebanneret.
- Ingen bruger dataene til at slukke for de annoncer, der ikke virker.
Kom godt i gang
En korrekt sat pixel er fundamentet for al annoncering på Facebook og Instagram. Uden den bruger du penge i blinde. Når jeg overtager en annoncekonto hos Marketinghjælp, er pixlen og målingen det første, jeg tjekker, fordi alle beslutninger bagefter bygger på de tal.
